APP推广中如何做好用户运营

在层出不穷的互联网时代，APP的运用领域也越来越高，但是如何做好APP的运营将会是未来五年企业赖以生存和发展的硬性要求，这将对运营人员给出了较高的技能要求，那么如何做好用户运营呢？

当我们安装APP应用程序过程中我们首先做的事情就是进行注册，在很大程度上用户的注册便开启了用户运营，因此，用户运营的第一步骤便是开放注册渠道，利用主站注册，外展合作，商业推广，绑定注册等多方式，去获取用户流量，在通过常规的分析抓住用户核心诉求，展现产品核心价值，以最大的提高用户注册的转化率。

随着时间的推进，需要将用户进行等级性划分，如积极性客户，消极性客户，中性客户群体，在用户的划分上有很多种方式，如百度指数用户画划分，APP的开发过程常见的用户划分方式有：会员等级制度，积分等级制度等。同时基于用户的对APP的依赖程度来划分其为留存用户，活跃用户，核心用户。这三类用户的我们主要的目标是保持其对APP的活跃度，如在留存用户过程中，如何留存用户，利用什么方式进行提高活跃度，做好防流失的方式便是运营过程中需要思考的问题，在活跃用户的过程中，如何保持活跃度，带动不活跃用户，如：通过活动的方式刺激用户，通过活跃用户拉新用户馈赠积分多元化的方式刺激。

核心用户可以通过保持密切联系，提供优质服务的方式去维护核心用户的运营。同时对于流失的用户需要如何进行节流呢？首先应该如何定义流失用户，针对这块构建用户模型，定义流失区间窗口。其次防止用户流失，对已流失用户进行分析分类，找到用户流失预警指标，做好防流失的相关措施和运营方式。最终找回流失用户，根据产品特征确定用户诉求多方式，多条件构建找回系统，做好找回后引导。

其实在用户运营的过程中，用户划分是一个非常重要的环节，它指导了我们需要如何针对不同的客户群利用不同的方法去维护我们的客户。