实际点餐系统解决方案体验

      随着社会的发展，自动化，科技化的产品逐渐进入人们的生活，在为人们提供更多的便利的同时，也为人类带来意想不到的变革。餐饮行业就是其中享受该变革的代表，传统的餐饮行业在操作过程中出现很多无法避免的问题，如：1、收银工作中跑单，漏单，偷钱现象普遍；2、人工计算账单金额容易出错；3、个别服务员作弊，改单，宰客等现象；4、客户消费清单难易查询；5、无法对大量营业数据进行统计分析。

近期有幸接触一家餐饮连锁店接触第一款点餐系统的实际体验。从外观的设计上采用了IPAD平板电脑作为主要的硬件支撑，但这和我们日常所使用的IPAD有做相当不同的外观设计，这是一款个性化独立设计的IPAD硬件，外观采用传统的设计模式，整体是灰黑色调，且是金属边框设计理念。同时，服务员告知，基于餐饮的使用频率与油污，水渍问题，外观本质上具有防水，防油污功能，且是无线充电模式设计，下方为该硬件设计上采用了独立的底部设计，45度角度侧屏放置，通过吸附的作用稳稳的落入其中，整体设计上宛如简单的类似于缩小版本的收银系统。

点餐过程中，整体界面是吸引力极强的一个核心点，没有过多的设计，左上方设计成搜索功能，便于快速的对产品类目进行搜索，同时点击此功能栏目框弹出搜索要求进行检索，再次点击即为关闭功能，为左下方为菜系类目，右侧基本上为该菜系类目的详细菜品明细通过图文展现的模式。客户在点餐过程中只需要通过菜系类目查阅与之相关的菜品，直接点击“下单”功能即可，而且右下侧有细节上的规划显示该订单的数量，类似于商城购物中的“购物车”设计，点击该购物车，服务员轻车熟路的输入自己的ID号和密码，整个点餐过程即完成。

通过对后续的了解，发现该点餐系统所包含的内容远不止我们所看到的，是一整体系统架构设计，支付宝，微信公众账号为独立的支付模式，但是基于对大数据的分析，后台提供完整的大数据设计理念支撑整个消费过程中的数据支持，同时支持手机点餐，手机支付等功能，后端还有会员管理和优惠券功能，更好的互通对老客户之间的维护，是一款ERP+O2O+CRM整体契合的餐饮系统。

互联网思维以用户思维，产品思维，平台思维，流量思维，大数据思维五大思维体系构建，其中对于产品思维的设计过程中一定遵循简捷，极致，创新核心原则才能更加切合的与客户提供完美的解决方案。