未来O2O服务发展方向

     随着中国网民数量的急剧攀升，手机用户高达6.2亿人，移动网民的快速增长为O2O行业发展提供了坚实的用户基础和广阔的发展空间，一方面，移动端设备用户的O2O行为更加高效：交互的实时性，操作的便捷性，定位的准确性和交易的安全性；另一方面，移动上网较低的门槛得以拓展到更为广阔的线下领域。

    据有关数据报告，O2O市场的高速发展主要受各垂直行业快速发展所推动，我国在2015年的本地生活服务O2O市场规模为8797.0亿元，旅游O2O市场份额最大，为48.3%，线上餐饮行业和线上教育行业占比分别为16.2%和13.6%，休闲娱乐，酒店和婚庆占比分别为9.8%，9.7%和0.9%，预计2018年市场整体规模格局达到15901.3亿元，线上渗透率超过7%。

   2015年中国外卖O2O市场规模为442.4亿元，以餐饮外卖为例，在外卖市场中的渗透率达18.5%，中国目前外卖市场O2O行业主要面临着四大问题：利润空间小，同质化竞争制约平台快速发展，市场定位不清，餐户审核把控难度系数大。随着平台相互之间的补贴厮杀战之后，外卖用户，消费单量急剧增长，行业也进入野蛮发展期。到了2015年各平台逐步以提升服务品质，提高用户体验作为核心发展的竞争力。在餐品品质提升，配送准时高效，视频物流安全三大核心因素，迫使外卖O2O行业提出更高的要求，服务体验的好坏是未来的主要竞争点。在外卖平台间竞争激烈的情况下，寻求不同平台针对白领，学生，社区等不同用户群差异化定位的市场发展格局是外卖行业发展的新的契机点。

         在目前餐饮O2O战局中，暂时形成了由饿了么，百度外卖，美团外卖三大外卖平台组成的综合类阵营，以及一些在垂直细分领域做精做强做专的小而美的企业。随着互联网巨头对O2O布局，并购和补贴，综合类企业将占据大部分市场，在用户细分过程中外卖白领市场规模已超过学生市场和社区生活市场。未来，外卖白领市场的竞争关键点将落到餐户正规卫生，平台配送效率和用户体验上。继中国媒体对外卖食品曝光，餐品安全决定外卖平台是否生存发展的因素。       

        在外卖服务不断升级，即可获取更高附加值：产品，技术，市场，物流多方面不断升级。大数据的应用，技术的进步，外卖O2O平台经过不断的发展，物流配送体系，现金流对接，供应链管理体系更加完善的前提下，未来可以拓展衍生出更多像生鲜配送，百货，商超，维修，医疗，送洗等服务。